Klacht: Vochtproblemen

Rekkaba@46 op 01 december 2024 over Hoen Vastgoedbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2024

Sinds april 2024 ondervindt de klager vochtproblemen in zijn woning en wacht hij op reparatie. Na verschillende inspecties, waarbij de oorzaak meerdere keren is gewijzigd, is er nog steeds geen actie ondernomen. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Hoen Vastgoedbeheer, maar er is geen voortgang geboekt in de reparatie, die is overgedragen aan SHP Vastbouw.

Mijn Klacht:

Al sinds laatst april 2024 wacht ik op reparatie van vochtproblemen. Zie toegezonden fotoos. Eerst (april 2024) was de oorzaak de bevestiging van het dakleer. Begin mei werd weer gekeken, de oorzaak zou nu een isolatie probleem zijn. Daartoe werd toen een opening gemaakt in de bekleding van een steunpilaar om e.e.a. beter te kunnen beoordelen.
De betreffende persoon zou een rapport maken en dit aan Hoen Beheer voorleggen. Maar geen enkele reactie. In september maar weer eens kontact opgenomen ( Sjariza). Nog niets mee gedaan.
Daarom maar weer eens contact gezocht via mail en telefoon. Blijkt dat er € 500 budget voor is deze reparatie en dat de reparatie was overgedragen aan SHP Vastbouw in Groningen.
Op 21 nov. telefonisch contact gehad met Jaap Oderkerk van Hoen Beheer. Hij heeft contact gehad met SHP, maar die hebben er nog niets aan gedaan. Er wordt z.s.m. contact opgenomen.
Heden, 1 dec., is er nog geen enkel contact geweest m.b.t. de daadwerkelijke reparatie. Wel een mailtje van Oderkerk dat men nog moet overleggen met de eigenaar. Maar wie is dat?
Heb de stellige indruk dat de huurder niet serieus wordt genomen en dat Hoen wel tijdig de huur wil ontvangen, maar als het op kosten aankomt de huurder in de steek laat.
A.Bakker, K.R.Poststraat 10-401, Heerenveen.

Gewenste Oplossing:

Reparatie en graag z.s.m.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hoen Vastgoedbeheer
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer

Reactie van de melder van de klacht Rekkaba@46

1 jaar geleden - Waarom neemt Hoen de klacht niet in behandeling? En waarom speelt u de klacht niet door aan Hoen. A.Bakker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rekkaba@46
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM