Klachtenbrief voor VMN media

Onderwerp: Klacht en annulatieverzoek betreffende misleidende verkooppraktijken

Datum: [huidige datum]

Aan: VMN Media
Klantenservice

Hierbij teken ik officieel bezwaar aan tegen de gang van zaken omtrent het proefabonnement op Misset Horeca dat jouw bedrijf aanbiedt. Mijn klacht betreft het feit dat er na de proefperiode automatisch een jaarabonnement ingaat zonder duidelijke communicatie hierover.

Het is mijn standpunt dat deze werkwijze niet transparant is en dus zeker onbehoorlijk en misleidend. Het is de plicht van een bedrijf om oprecht en eerlijk te handelen, en dit houdt in dat potentiële abonnees duidelijk worden geïnformeerd over de voorwaarden van hun abonnement en dat zij expliciet toestemming geven voor dergelijke beslissingen.

In strijd met een beleefd zakelijk gedrag, schuift VMN de potentiële klanten moeiteloos in een contract, zonder naar hun mening of toestemming te vragen. Ik beschouw dit als een zeer afkeurenswaardige wijze van zakendoen. In de Wet op de Handelspraktijken (artikel 8 van het Wetboek van Economisch Recht) wordt duidelijk gesteld dat oneerlijke handelspraktijken en misleiding van consumenten verboden zijn.

Ik vraag hierbij om onmiddellijke annulatie van het huidige contract en verplichting tot het omdraaien van de procedure, zodat potentiële klanten niet op een misleidende manier behandeld worden. Indien niet aan dit verzoek wordt voldaan, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop van harte dat u de aangelegenheid met de nodige ernst zal behandelen. Ik kijk uit naar uw prompte antwoord.

Vriendelijke groeten,

[uw naam]
[contactinformatie]