[email protected] op 13 mei 2014 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij
Een consument heeft onterecht afschrijvingen op zijn giro-rekening geconstateerd, die in april tweemaal zijn uitgevoerd zonder zijn toestemming. Hij stelt dat er geen handtekening is gezet voor deelname aan een loterij en eist dat de bedragen worden teruggestort.
Er is mijnerzijds geen opdracht gegeven tot afschrijvingen van mijn giro-rekening. Toch is in de maand april tweemaal een bedrag afgeschreven.
Deze bedragen dienen teruggestort te worden.
Ik heb nergens een handtekening gezet voor deelname aan uw loterij.
De afschrijvingen zijn dus juridisch onjuist.
Gaarne herstel van de door u gemaakte fouten.
Mijn tevredenheid zal blijken als ik de bedragen op mijn girorekening teruggestort zie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
