Mijn Klacht:
Kortgeleden is boeking gemaakt voor een vlucht naar Stockholm. Helemaal aan het einde van het menu verandert de prijs ongemerkt en wordt een forse service opslag in rekening gebracht. Bij boeking vinkt men een akkoordverklaring aan met de algemene voorwaarden. Als gevolg sta je juridisch zwak. Dit is een onversneden vorm van misleiding en dient bestraft te worden.
Gewenste Oplossing:
Als Vlucht24 het servicebedrag restitueert. Wij hebben onmiddellijk de geboekte reis met Norwegian Air geannuleerd. Deze luchtvaartmaatschappij heeft zonder problemen de annulering geeaccepteerd. Vlucht24 beroept zich uitsluitend op de algemene voorwaarden en laat de klant servicekosten betalen, als straf dat men de website heeft bezocht en gebruikt.
