Klacht: Ineens geld van mijn rekening geschreven,

nynker op 06 juni 2014 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vlucht24.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 juni 2014

Op 29 mei heeft de klager een bedrag van 37,50 euro van zijn rekening zien afschrijven, met de vermelding dat het voor vakantieveilingen was. Dit bedrag was echter al op 26 mei door vakantieveilingen zelf afgeschreven, waardoor de klager in totaal twee keer voor dezelfde kaartjes heeft betaald.

Mijn Klacht:

Op 29 mei is er ineens 37,50 euro van mijn rekening geschreven. Er staat bij beschreven dat het voor vakantieveilingen is(kaartjes DutchValley) maar op 26 mei is dit bedrag al door vakantieveilingen zelf afgeschreven. Dit betekent dat ik 2x 37,50 euro heb betaald voor kaartjes die in totaal 37,50 kosten.

incasso
bedrag 37,50 EUR
uitvoerdatum 29-05-2014
omschrijving VakantieVeilingen. nl 9746223
betalingskenmerk P1814006244060861P
status uitgevoerd
incassant
naam Adyen Client Management Foundation Stichting blokkeren »
incassant ID NL48ZZZ342764500000
land NEDERLAND
rekeningnummer (IBAN) NL37ABNA0423430890
BIC ABNANL2A

Gewenste Oplossing:

Wanneer u dit bedrag terug stort en met vakantieveilingen contact op neemt om het probleem tussen jullie(dat jullie niet weten voor wie dat geld is) op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM