Klacht: Geen klacht maar juist prima afhandeling

Mark van Empel op 29 mei 2014 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vlucht24.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 mei 2014

Een klant van Vlucht24.nl heeft een positieve ervaring gedeeld over de afhandeling van hun reis naar Thailand. Ondanks dat er omstandigheden waren die niet door hen waren aangegeven, konden ze kosteloos hun boeking annuleren door simpelweg een e-mail te sturen. De klant complimenteert het team van Vlucht24.nl voor de snelle en efficiënte service.

Mijn Klacht:

Reis geboekt naar Thailand voor 3 pers. Afhandeling verliep super vlot maar natuurlijk altijd goed kijken wat je aanklikt.
Door omstandigheden die wij niet eens hebben aangegeven hebben wij een dag later kosteloos kunnen annuleren !!! Dit door een simpele mail te sturen!! Dit alles zonder kosten, complimenten voor het team van vluchten24

Gewenste Oplossing:

Reis geboekt naar Thailand voor 3 pers. Afhandeling verliep super vlot maar natuurlijk altijd goed kijken wat je aanklikt.
Door omstandigheden die wij niet eens hebben aangegeven hebben wij een dag later kosteloos kunnen annuleren !!! Dit door een simpele mail te sturen!! Dit alles zonder kosten, complimenten voor het team van vluchten24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM