Mijn Klacht:
Als je een ticket boekt via Vlucht24.nl dan zie je pas de sevicekosten nadat je de definitieve betaling hebt gemaakt. In mijn geval betaalde ik dus niet 355 euro voor mijn vliegticket maar 395 euro.
Het bedrijf is onmogelijk te bereiken. Ik heb drie emails tevergeefs gestuurd. Toen ik belde, 80 cent per minuut, kreeg ik een Engels sprekende persoon aan de lijn die eigenlijk geen toestemming had om over de Nederlandse branche te gaan. Ik voel me belazerd en opgelicht voor dat bedrag van ca. 40 euro.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van 40 euro teruggestort is op mijn rekening. En als het bedrijf het makkelijker (en goedkoper) maakt om in contact met ze te komen.
