Mijn Klacht:

Ik had een vlucht geboekt en was met alles akkoord gegaan, na betaling bleek het bedrag veel hoger dan er was vermeld, ik heb gemaild en kreeg als antwoord dat ik dan maar moest annuleren en zou dan van mijn 244 nog maar 38 euro terug krijgen,ik was geschrokken en heb niets meer gemaild, nu was ik vorige week nieuwsgierig of mijn vlucht inderdaad niet was geannuleerd, ik kreeg weer een email met dat dat alleen schriftelijk zou kunnen en ze die niet van mij hadden ontvangen, ik was erg opgelucht en dacht ik mail nog even dat ik deze vlucht NIET!!!! wilde annuleren, tot mijn schrik kreeg ik afgelopen vrijdag een email dat op mijn verzoek de vlucht was geannuleerd,ik heb meteen contact gezocht en werd avonds terug gebeld door een Nederlands sprekend meisje dat ze het verkeerd had gelezen en ze zich excuseerde, en zou proberen de vliegmaatschappij te overtuigen dat het terug gedraaid moest worden omdat ze een fout had gemaakt, ik heb die zondag en maandag daarop weer gemaild met de vraag hoe het nu zat, afgelopen woensdag een email gehad met dat het niet terug gedraaid kon worden en ik geen vlucht heb, na heel veel bellen 80 cent per minuut weer een Nederlands sprekend meisje gesproken en die verklaarde mij dat ik dus geen ticket heb en vlucht24 daar niets meer aan kan doen ook wilde ze me niet verder helpen, dus goodbey 244 euro, wat kan ik hier nu aan doen, mijn Oekrainse vrouw wacht op mij over 2 weken op het vliegveld en heeft de treintickets en verblijf allemaal al betaald,nu nog een vlucht boeken is duurder als 300 euro wat ik niet heb..

Gewenste Oplossing:

Ik wil me geld terug, wil voor de rest nooit meer wat te maken hebben met vlucht24 ik lees alleen maar slechte berichten over dat ze veel geld rekenen nadat je op betalen heb geklikt, de reis was eerst 188 euro en na betaling was het opeens meer als 244 euro