evertamad op 08 april 2014 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij
Na het invullen van alle gegevens en het kiezen van een beschikbare vlucht op de website van Vlucht24.nl, kreeg de klager bij de betaling de melding dat de vlucht volgeboekt was. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klager dacht dat de boeking succesvol zou zijn.
Na het bekijken van de website, de vlucht gekozen die beschikbaar was, daarna alle gegevens inclusief creditcard nummer etc. ingevuld, totdat je bij betaling de melding komt: vlucht is volgeboekt.
Erg jammer, voor dit, je denkt, juppie, ik kan boeken, maar helaas.
Als voor het boeken van een bepaalde vlucht de melding komt, dat deze al volgeboekt is. Hoef je geen gegevens van te voren in te vullen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
