Mijn Klacht:
cheaptickets heeft zonder opdracht onze heenvlucht geannuleerd! De vluchttijd is gewijzigd van ochtend naar avond. Hierop telefonisch en via chat contact met CT gehad om te informeren of we kostenloos kunnen annuleren. Bericht zou binnen 48 uur per mail volgen. Wat blijkt nu? CT Heeft op eigen initiatief onze heenvlucht geannuleerd!!
Hierop voa chat contact gezocht. Proces van annuleren was onomkeerbaar. Refund blijkt 117 euro te zijn, terwijl boeking veel
Meer was. Volgens CT wordt bagageboeking niet terug betaald.
CT heeft een fout gemaakt door zonder opdracht onzerzijds te annuleren.
Gewenste Oplossing:
Volledige terug betaling van de boeking compensatie vanwege wijziging vluchttijd 14 dagen voor vertrek
