Klacht: Vlucht

A el op 08 september 2021 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 8 september 2021

Een reiziger heeft op 1 september een vlucht van Tanger naar Brussel geboekt, maar bleek niet op de lijst te staan bij aankomst. Ondanks dat meerdere passagiers in dezelfde situatie verkeerden, ontving hij geen communicatie van ML Tours. Na terugkeer naar het hotel moest hij zelf een nieuwe vlucht boeken, terwijl ML Tours weigerde de kosten te vergoeden, wat resulteerde in een verlies van 2300 euro.

Mijn Klacht:

Ik had op 1 september om 08:45 vlucht van Tanger naar Brussel maar toen ik daar aankwam stond ik niet op die vlucht ml tours heeft mij niet gemaild of gebeld helemaal niks daar stonden meer mensen die in steek zijn gelaten door ml tours ik ben terug naar hotel gegaan en later nieuwe vlucht geboekt want ml tours wil geen nieuwe tickets betalen ze zeggen dat ze dat gemeld hebben een grote leugen ml tours werken alleen maar oneerlijke mensen die mensen voor de gek houden en hun geld afpakken ik ben nu 2300 eur kwijt door ml tours

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A el
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM