Klacht: Vloerisolatie slecht aangebracht.

Gerrit N op 13 april 2022 over Nederland Isoleert in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 13 april 2022

Een klant heeft ongeveer twee jaar geleden vloerisolatie laten aanbrengen door Nederland Isoleert, maar ontdekte dat de isolatie op verschillende plekken loshing door slechte bevestiging. Ondanks herhaalde meldingen en toezeggingen van het bedrijf dat het probleem opgelost zou worden, heeft de klant vier maanden na de laatste melding nog steeds niets vernomen.

Mijn Klacht:

Ongeveer twee jaar geleden vloerisolatie laten aanbrengen door Nederland Isoleert.
Vorig jaar kwamen we er bij toeval achter dat de isolatie op diverse plekken los hing door slechte
bevestiging aan de vloer.
Deze klacht diverse malen gemeld en de toezegging gekregen dat het opgelost zou worden.
Nu vier maand na de melding nog steeds niets gehoord!
Dit kan toch niet terwijl we een schriftelijke en mondelinge bevestiging hebben dat de klacht opgelost zou worden!

Gewenste Oplossing:

Herstel van de bevestiging van de vloerisolatie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederland Isoleert

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederland Isoleert nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM