Mijn Klacht:

Afgelopen Vrijdag (29 juni) zou mijn vloer geleverd worden.
Ik heb de ochtend aangegeven als lever moment en hier achter aan gebeld om zeker te weten dat mijn wens is door gekomen.
Aangezien de vloer het vertek punt is, ben ik in de ochtend naar mijn nieuwe woning gegaan om de vloer af te wachten (aangezien een stoffeerder mij in de middag zou helpen).
In de ochtend nogmaals gebeld waar de levering blijft, er kon geen indicatie van tijd worden gegeven maar ze konden zien bij vloerengordijn.nl dat deze vandaag ZEKER geleverd word.
Dus laat ik de stoffeerder nogmaals langs komen om 18.00.
Om 17.00 nogmaals gebeld, ik zou terug gebeld worden. Dit is niet meer gebeurd, vervolgens was het kantoor dicht.
Ik zou van het weekend over gaan en moet nu alles uitstellen en kan niet wonen in mijn nieuwe huis.
Heb hele weekend niets kunnen doen en als reactie op mijn onvrede krijg ik simpelweg een e-mail dat er een manco is en ik deze vloer weer opnieuw kan bestellen…..en dat ze de situatie vervelend vinden.

De korting op de vloer, of de aantrekkelijke prijzen zal duurkoop zijn als je iets nergens op kan rekening en je kosten moet maken (overnachten, stoffeerder betalen, en onnodig moet hele inboedel opslaan).

Ik hoop op een passende compensatie voor gemaakte kosten. Gezien de klachten die ik nu lees kan het namelijk weken duren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een korting zou krijgen voor gemaakte moeite en kosten of de vloer ook direct legd word door vloerengordijn.nl