Mijn Klacht:
We hadden een retourticket geboekt bij vliegwinkel
Heenweg ging goed alleen terugweg stonden wij niet op de passagierslijst .
Vond het al vreemd omdat wij geen terugticket hadden ontvangen.
Maar had gehoopt dat onze paspoort genoeg was bij het inchecken (op heenweg hebben wij ook alleen onze paspoort hoeven te laten zien ).
Maar helaas geen terugreis en daar stonden wij dan we mochten niet mee.
Dus zelf een nieuwe terugvlucht moeten boeken en die was pas de volgend dag en die kosten maar liefs 1854 euro !!!
De retourvlucht die ik heb geboekt bij vliegwinkel was 1802 euro en die hebben wij helemaal terug gehad .
Maar ik heb nog een gat van 954 euro die wij extra hebben betaald omdat vliegwinkel onze terugvlucht vergeten was in te plannen .
Kan ik dit nog verhalen bij vliegwinkel want door hun hebben wij deze extra kosten moeten maken .
Vliegwinkel reageert niet meer die zegt je heb al 1802 euro terug gehad en daarmee is het klaar .
Ik vind dit te bizar voor woorden .
Wat kan ik nog doen om die extra kosten van een vliegticket terug te krijgen .
Mvg claudie mol
Gewenste Oplossing:
Onze extra kosten van 954 euro die wij hebben moeten maken omdat vliegwinkel ons niet op de passagierslijst hadden gezet
(10)
