hankevdputte op 30 juli 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een mail gestuurd naar vliegwinkel met verzoek voor wijzigen van een vlucht en ook de luchtvaartmaatschappij American Airlines gebeld. Zij hebben de mogelijkheid hiertoe bevestigd.
Nu heeft vliegwinkel toch een restitutieverzoek ingezet, terwijl ik om een wijziging had gevraagd, waar ik niks op gehoord heb.
Tegelijk was het voor American Airlines geen enkel probleem de vlucht te wijzigen.
wanneer de vlucht wordt gewijzigd ipv restitutie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
