Mijn Klacht:
Bijna 80 euro betaald voor een 20kg check-in koffer omdat er geen andere optjes waren behalve dat of één klein gratis item mee aan boord. Ik vond het al vreemd en vervelend, maar moest toch wat bagage mee dus betaald.
Nu enorme verbazing bij het inchecken bij Ryan Air dat er veel meer opties zijn. Klantenservice amper te bereiken en krijg steeds hetzelfde waardeloze antwoord dat ze niks gaan doen. Krijg ook geen antwoord waar ik een officiële klacht in kan dienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en een officiële klacht in kunnen dienen.
