Mijn Klacht:
Wij hebben een vlucht geboekt van Aruba naar Bonaire met een tussenstop op Curaçao. Deze zou op dezelfde dag plaats vinden. We kregen van vliegwinkel een vluchtwijziging door waarbij de vervolg vlucht van Curacao naar Bonaire een week!!!! later pas zou plaats vinden. Dit was voor ons niet acceptabel. Wij hebben gevraagd om een alternatief en hier ook nog eens 30 euro voor betaald. Volgens vliegwinkel was er geen alternatief. We wilden dus ons geld terug om iets anders te kunnen regelen. Toen werden we van het kastje naar de muur gestuurd. Vliegmaatschappij zegt dat vliegwinkel dit moet regelen en vliegwinkel zegt dat de vliegmaatschappij dit moest regelen. Ook op schriftelijke vragen geen antwoord ontvangen. Het gaat om boeking VW-4894392 met als code LCOASR totaal 264,14 euro en nog eens 30 euro om een alternatief te krijgen.
Groetjes,
Roel de Lange 06 22491513
Gewenste Oplossing:
Gewoon terugbetaling van het bedrag voor de reis 264,14.
(10)
