Klacht: voucher voor geannuleerde reis

MargrietReinders op 13 juli 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen Vliegwinkel geschreven ivm ticket (boekingsnummer VW-4244291) naar NY-Newark waar ik graag een voucher voor wil ontvangen omdat reizen naar de USA niet mogelijk is nu met de Corona. Vliegwinkel reageert met een wijziging van vlucht met een dag vroeger vanuit een andere plaats. Ik heb begrepen dat ze verplicht zijn om te refunden maar voor mij is een voucher ook OK.

Gewenste Oplossing:

Als ik een voucher voor mijn vlucht naar NY krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MargrietReinders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM