Mijn Klacht:
3 x vliegticket Oekraïne Airline naar India gekocht, vlucht ging 23 maart niet door. Tot heden niks vernomen van vliegwinkel over een teruggave in welke vorm dan ook. Nu zijn we 3maanden verder. Ik heb mijn geld aan vliegwinkel betaalt en verwacht hiervan ook de nodige duidelijkheid over de annulering.
Ik heb ook hetzelfde vlucht 1x ticket rechtstreeks bij de Oekraïne Airline gekocht, en van de Oekraïne Airline heb ik inmiddels, op eigen verzoek, al op 26 maart een volledig voucher met €125 extra Ontvangen. Dit noem je pas klantenservice.
Op de website van Vliegwinkel kun je lezen dat men in afwachting zijn van de Airline, maar ik heb hier mijn twijfel over of het daadwerkelijk aan de Airline ligt.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over afhandeling. Geld of een voucher
