Mijn Klacht:
Mijn vlucht van KLM die via vliegwinkel geboekt was is in mei door de airline geannuleerd vanwege covid-19. Tot op heden heb ik niet alleen geen geld terug ontvangen er is ook totaal geen communicatie mogelijk met vliegwinkel. Ik heb al meer dan 6 mails gestuurd en geen enkele reactie ontvangen. KLM heeft al aangegeven dat ze de restitutie van de tickets hebben uitbetaald aan vliegwinkel. Ik vraag me af waarom vliegwinkel het geld van haar klanten voor zichzelf houdt…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug ontvangen heb


