Klacht: Vlucht geannuleerd, geen geld terug

S.v.h. op 24 augustus 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vlucht van KLM die via vliegwinkel geboekt was is in mei door de airline geannuleerd vanwege covid-19. Tot op heden heb ik niet alleen geen geld terug ontvangen er is ook totaal geen communicatie mogelijk met vliegwinkel. Ik heb al meer dan 6 mails gestuurd en geen enkele reactie ontvangen. KLM heeft al aangegeven dat ze de restitutie van de tickets hebben uitbetaald aan vliegwinkel. Ik vraag me af waarom vliegwinkel het geld van haar klanten voor zichzelf houdt…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.v.h.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM