Mijn Klacht:
Deze week zou ik eigenlijk naar de Verenigde Staten vliegen. Dit kan niet vanwege Covid en nu wil ik van Vliegwinkel.nl weten wat te doen. Ik heb al diverse malen gemaild maar er wordt gewoon niet gereageerd. De Chat functie is belachelijk, want je kunt niet eens zelf tekst schrijven en sturen. Allemaal zo geprogrammeerd dat je er niet doorkomt.
De reacties op internet lezend vrees ik dat ik niet de eerste ben die zeer teleurgesteld is in dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik door vliegwinkel een bevestiging krijg dat ik de ticketkosten terugbetaald krijg, met daarbij de garantie van een redelijke termijn (dus dagen of weken, maar geen maanden voordat er eindelijk wordt overgemaakt).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
