Terug

Klacht: Vliegwinkel reageert niet

CBHU op 28 juni 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vliegwinkel.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 28 juni 2020

Een klant heeft in december 2019 zes retourtickets naar de USA geboekt, maar KLM heeft de terugreis geannuleerd. Vanwege de COVID-situatie en het inreisverbod heeft de klant om restitutie van bijna 6000 euro gevraagd, maar ontvangt geen reactie van Vliegwinkel.nl. De klant is gedwongen om een aangepast vluchtschema te accepteren en verzoekt om een MITS refundable voucher via KLM.

Mijn Klacht:

In december 2019 6 tickets retour USA geboekt. KLM annuleert nu terugreis. Gezien COVID en inreisverbod USA door Trump afgekondigd een goed moment om de reis te annuleren en om restitutie bijna 6000 euro te vragen. Via vliegwinkel hierom verzocht, geen reactie. KLM gebeld: moet via vliegwinkel. Vliegwinkel dwingt nu tot accepteren aangepast vluchtschema met tussenstop NY. Ik wil graag MITS refundable voucher via KLM annuleren.

Gewenste Oplossing:

Reactie vliegwinkel.nl en bij voorkeur annulering reis met teruggaaf reissom in contanten of voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CBHU
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vliegwinkel.nl

Alle klachten over Vliegwinkel.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Vliegwinkel.nl
Zo werkt het