Mijn Klacht:
Wij hebben vliegtickets gekocht via Vliegwinkel voor 4 personen van een reis die nu al voorbij is. Tot op heden niets gehoord of wij ons geld terugkrijgen terwijl we het nu goed kunnen gebruiken omdat we door de coronacrisis geen werk hebben. Een mail met uitleg dat ze ermee bezig zijn is toch wel het minste dat je mag verwachten.
Dit zou juist het moment zijn om je als bedrijf positief te onderscheiden door extra service te bieden. Voor mij geen Vliegwinkel meer volgende keer!
Gewenste Oplossing:
Als het aankoopbedrag volledig is teruggestort op mijn rekening.
