Mijn Klacht:
Het is me nu al twee jaar lang niet gelukt om contact te krijgen met vliegwinkel. KLM heeft onze vluchten vanuit en naar Indonesië omgezet in vouchers, maar verwijst vervolgens door naar Vliegwinkel. En vliegwinkel ….. die heeft zich verstopt achter tal van chatbots, afwezige telefoonnummers en ga zo maar verder. Na veel zoeken een manier gevonden om ze een mailtje te sturen. Moet je eerst nog bevestigen dat je wil dat ze naar het mailtje gaan kijken door ‘Yes te antwoorden op de ontvangstbevestiging (belachelijk, waarom stuur je anders een mail????) en beloven ze binnen 5 dagen te antwoorden. Ik wacht nu al weer anderhalve maand. Het argument van Vliegwinkel dat ze het zo druk hebben kan in het begin van de Coronacrisis waar zijn geweest, maar is nu gewoon een businessmodel geworden. Kortom, ik wordt gewoon opgelicht, en ga aangifte doen!!!
Mijn advies, zoek naar bij vliegwinkel naar goedkope vluchten maar bestel die dan direct bij de vliegmaatschappij. Dat scheelt zoveeeeel ellende, en is nauwelijks duurder
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld nou eindelijk eens terug
(10)
