Klacht: vliegwinkel re-booked mijn voorheen geannuleerde ticket niet .

Wim Mols op 21 juli 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2022

Een klant van Vliegwinkel.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om een geannuleerd ticket te laten herboeken, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Volgens Thai Airways is het mogelijk om het ticket te hergebruiken, maar dit moet via het reisbureau gebeuren. De klant vraagt zich af of er alternatieve manieren zijn om de ticketwijziging te regelen zonder tussenkomst van Vliegwinkel.nl.

Mijn Klacht:

vliegwinkel re-booked mijn voorheen geannuleerde ticket niet .
Volgens Thai Airways mag ik mijn voorheen , wegens corona geanuleerde ticket , van BRU naar BKK VV. hergebruiken,
Maar de re-booking dient dan gewijzigd te worden via het reisbureau , waar de ticket aangekocht is.
Heb al vele malen contact opgenomen met de vliegwinkel om de datums op ticket te wijzigen , maar
er wordt helemaal niet gereageerd door hen.
Is er een alternatieve manier om mijn deze ticket te wijzigen , buiten die vliegwinkel om ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn betaalde ticket en , die volgens Thai Airways geldig is tot 31 december 2023 , rebooked door een of andere instantie kan worden
Vliegwinkel is m.i. gewoon een waardeloos bedrijf door hun klanten zo in de steek te laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim Mols
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM