Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Begin dit jaar heb ik via Vliegwinkel.nl tickets geboekt om met Vueling van Schiphol naar Malaga te vliegen. Drie weken geleden kreeg ik een mail dat ze hun best doen om m’n geld te krijgen van Vueling. Toen wist ik nog niet Eens dat onze vlucht was geannuleerd. Nadat ik meerdere keren heb gevraagd hoe het zit, twee keer reactie gehad van Vliegwinkel. Echter, deze persoon had duidelijk de vorige mail wisseling niet gelezen, waardoor de info nutteloos was. Na verschillende mailtjes nul reactie van Vliegwinkel.nl.. kunt u mij helpen? Alvast bedankt.
Mvg Jeroen de Groot
Gewenste Oplossing:
Vliegwinkel kan mij de juiste informatie geven over de status van mijn boeking/ en evt restitutie, zodat we weten waar we aan toe zijn en eventueel iets anders kunnen boeken.
