Mijn Klacht:

Wij hebben via vliegwinkel een reis naar Australië geboekt voor juli 2020.
De luchtvaartmaatschappij heeft inmiddels aangegeven dat onze vlucht is geannuleerd. Tot op heden nog niets van vliegwinkel gehoord.
Telefonisch zijn ze niet te bereiken, alleen per email. Wanneer he een email stuurt, krijg je een standaard email terug waar je niets aan hebt.
Ik wil als gedupeerde reiziger gewoon mijn geld terug en nooit meer wat met Vliegwinkel te maken hebben

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld heb terug ontvangen, hetgeen ik ook recht op heb.