Mijn Klacht:
in maart kocht ik twee tickets voor mijn kinderen (16 en 14) via vliegwinkel.nl Ze zouden samen naar familie in de VS vliegen.
Bij vertrek werd 1 ticket geweigerd omdat de maatschappij (United Airlines) niet toelaat dat minderjarigen via niet rechtstreekse vluchten naar VS komen. Vliegwinkel is niet bereikbaar voor hulp via het noodnummer dus mijn dochter is niet kunnen vertrekken.
Gewenste Oplossing:
omboeking van het gekochte ticket naar een andere maatschappij waarmee mijn dochter alsnog kan vertrekken op vakantie
terugbetaling van de kosten voor het nieuwe ticket dat ik zal moeten kopen als omboeking niet mogelijk is
