Bente Hughes op 06 juni 2012 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Klant benaderd per email
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 vliegticket geboekt en betaald en krijg ineens een email binnen van vliegwinkel.nl dat ze toch niet de tickets kan uitgeven en dat ik 500 € kan bijbetalen om een tickets bij een anderen vliegmaatschappij te kopen. Ik heb gemaild en gebelt en zij hebben eindelijk het booking geannuleerd maar doen er heel erg traag om mijn meer dan 2000 € terug te storten en nu kan ik dus geen tickets zelf kopen bij een betrouwbaarder bedrijf
Ik wilt mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vliegwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vliegwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2013 om 13:28 geantwoord
Klant benaderd per email
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
