Klacht over Vliegwinkel.nl: Tickets geboekt ec…

Mijn Klacht:

Waardeloos, wed boekten en betaalden tickets, waarna we ook hotels en auto boekten. Nadien kregen we bericht dat Vliegwinkel de tickets heeft geannuleerd. Dit blijkt een frauduleuze website die tarieven publiceert en laat betalen zonder dat ze de tickets daadwerkelijk leveren.

Doe geen zaken met deze website!

Gewenste Oplossing:

Zodra wij alsnog per direct de door ons geboekte tickets daadwerkelijk ontvangen conform door de website gupubliceerde tareiven en voorwaarden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vliegwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vliegwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vliegwinkel.nl

Heeft op 24 september 2019 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michiel Nijhuis,

Wat vervelend te lezen dat de boeking niet goed is afgerond. Ik kan me voorstellen dat dit erg teleurstellend is geweest.

Vliegwinkel is afhankelijk van de tarieven en beschikbaarheid die luchtvaartmaatschappijen aanbieden. Het kan voorkomen dat de tarieven tijdens het boekingsproces wijzigen waardoor de vlucht niet bevestigd kan worden. Op dat moment wordt er gekeken of er een goed alternatief beschikbaar is. Is dit niet het geval wordt de betaling teruggestort.

Mijn excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben dan hoor ik graag van je. Je kunt Vliegwinkel via Facebook, per e-mail of telefonisch bereiken.

Met vriendelijke groet,

Moniek
Klantenservice Vliegwinkel.nl

mnij

Heeft op 24 september 2019 om 12:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen oplossing geboden. Geen verdere vervolgstappen nodig. Ik sacht nog steeds op retour van gelden. Zal nimmer meer zaken doen met dit bedrijf.

Klacht: Tickets geboekt echter geannuleerd door Vliegwinkel!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Vliegwinkel.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets