AlainM op 30 juni 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl heeft geprobeerd het ticket van haar reisgenoot te annuleren, omdat deze niet mee kan reizen vanwege studieverplichtingen. De klant heeft om informatie over de annuleringskosten gevraagd, maar ontving een onduidelijk antwoord.
Ik reis op 18 juli samen een reisgenoot
Mijn reisgenoot kan helaas niet mee vanwege haar studie niet optijden afgerond
Dus ik wilde haar ticket annuleren en ik heb hierop om gevraagd wat zijn de annulerenkosten
Ik heb een vaag antwoord gekregen!
Ik wil dat ze na alle hun kosten hebben afgeschreven dat ze de rest van de bedrag naar me rekening toe te storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
