Mijn Klacht:
Op 29-04-2021 kocht ik op de website een ticket voor 2 personen naar Istanbul. De ticket van 1 persoon werd kort erna geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij Pegasus. Zij belde mij na het boeken van mijn ticket op en gaven aan dat ze de terugbetaling zouden overmaken naar de vliegwinkel omdat ik de ticket van hen geboekt zou hebben. Nou tot op heden nog geen reactie vernomen en geen terugbetaling. Ik kan fluiten naar het geld. Ik vind het erg absurd dat de vliegwinkel telkens aangeeft dat er op de financiële afdeling geen terugbetaling zichtbaar zou zijn, en zodra dat wel zo is dat ze dan ook zsm mijn geld zullen terugboeken. Pegasus heeft mij duidelijk een printscreen gestuurd van terugbetaling op 29-04-2021. Dus hoe is het mogelijk dat er tot op heden niks teruggeboekt is op mijn rekening. Dit is simpelweg SCHANDALIG! Ik eis mijn geld en eis dat jullie dit zo snel mogelijk TERUGBETALEN!
Gewenste Oplossing:
Indien mijn GELD wordt TERUGGEBOEKT!
