Klacht: terugbetaling restitutiebedrag

Wim Mols op 02 december 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2022

Een klant van Vliegwinkel.nl heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een geannuleerde vlucht van Brussel naar Bangkok. Hoewel Thai Airways het restitutiebedrag van €573 heeft goedgekeurd en overgemaakt naar Vliegwinkel, heeft de klant dit bedrag nooit ontvangen. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen zonder antwoord, voelt de klant zich gedwongen om via andere instanties het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Restitutie van een geanuleerde vlucht BRU-BKK-BRU ,die op 20 April 2020 zou plaatsvinden was goedgekeurd door Thai Airways.
Thai Airways heeft het restitutie bedrag van €573 overgemaakt naar Vliegwinkel die het op zijn beurt weer over zou moeten maken naar mijn prive rekening .
Dit is echter nooit gebeurd , Ook na herhaaldelijk e-mails te hebben gestuurd met de vraag over het terugstorten kreeg ik nooit antwoord. Ik probeer nu via allerlei instanties mijn geld terug te krijgen.
voor mij is vliegwinkel niet meer dan een bende fraudeurs.

Gewenste Oplossing:

Dat het aan mij toegekende restitutie bedrag van € 573,99 z.s.m. op mijn bankrekening wordt gestort.
En dat die vliegwinkel bende rechtmatig wordt gestraft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim Mols
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM