Klacht: Slechtste ervaring ooit!

Touba2 op 30 december 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 november een vliegticket geboekt via vliegwinkel.nl. Door een technische storing is mijn eerste poging niet gelukt, ik kreeg geen bevestiging maar kwam er later wel achter dat het bedrag alsnog is afgeboekt. Dit terwijl de 2e poging ook afgeboekt is en daar heb ik wel een bevestiging van.
Nu probeer ik al weken contact te maken maar er is gewoon geen enkele mogelijkheid of reactie . Hoe kan dit???
Echt schandalig dat dit bedrijf misbruik maakt van de schijn dat ze onder allerlei garanties vallen maar in de praktijk gewoon een onzichtbaar bedrijf zijn ergens in verweggistan

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ontvangen. Ik heb betaald voor een ticket dat ik niet heb ontvangen en geen bevestiging van heb. Door een technische fout van vliegwinkel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Touba2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM