Klacht: reservering niet gelukt

anneke smallenburg op 30 augustus 2023 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 30 augustus 2023

Een klant van Vliegwinkel.nl heeft een ticket gekocht en betaald, maar ontving later een bericht dat de reservering niet was gelukt vanwege de onbeschikbaarheid van het gekozen tarief. De klant is teleurgesteld omdat het betaalde bedrag verloren lijkt en dezelfde reis nu goedkoper wordt aangeboden op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen een ticket gekocht en betaald, maar krijg nu een bericht dat de reservering niet is gelukt, omdat het door mij gekozen tarief niet meer beschikbaar is. Nu ben ik mijn geld kwijt en heb nog geen ticket. Als ik nu op de website van vliegwinkel kijk, kan wordt dezelfde reis nog goedkoper aangeboden! Dezelfde vliegmaatschappijen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vliegticket voor de prijs die ik ervoor betaald heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anneke smallenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM