Mijn Klacht:
Op 18 maart zou Fely Tecson vertrekken met bovenstaand vluchtnummer naar Manilla. Deze vlucht werd gewijzigd in een vlucht van 44 uur. Hierbij was het een gegeven dat zij langer dan 24 uur in Doha (Qatar) moest wachten. Wij waren niet van het feit op de hoogte dat dit verboden is (er zit immers restrictie aan de wacht/ verblijftijden in Qatar). Derhalve hebben wij het ticket omgeboekt naar de vlucht op 19 maart jl. Hierbij hebben we een bijbetaling voldaan à 262,32 Euro. Deze vlucht werd later uwerzijds gewijzigd naar een vlucht op de datum van 31 maart. Referentie: Amsterdam 16:15 – Doha 8:15 – Manilla 22:45 Vluchtnummers: AMS DOHA: QR274 DOHA MANILLA: QR928
Aangekomen op Schiphol (31 maart jl.) werden wij overvallen door de informatie dat er geen ticket klaar stond voor mevr. Fely Tecson. Vervolgens waren wij genoodzaakt (i.v.m. hotelboeking en quarantaine in Manilla) een andere vlucht te boeken. Dit bracht bijgaande extra kosten met zich mee. Deze verhalen wij op u.
Het gaat om het bedrag van 988,96,- Euro plus het verschil in ticketkosten van de KLM. Wij verwijzen u naar de bijlages. Het prijsverschil tussen de tickets bedraagt: 450,72,- euro. Dit komt op een restitutiebedrag van: 1439, 68,- Euro.
Gewenste Oplossing:
Het gaat om het bedrag van 988,96,- Euro plus het verschil in ticketkosten van de KLM. Wij verwijzen u naar de bijlages. Het prijsverschil tussen de tickets bedraagt: 450,72,- euro. Dit komt op een restitutiebedrag van: 1439, 68,- Euro.
(10)
