Mijn Klacht:
Vakantie geboekt en betaald, geen bevestiging ontvangen en daarom na twee dagen zelf gebeld, vakantie kon niet geboekt worden.
Na 3 x bellen is er eindelijk actie ondernomen om mijn geld terug te boeken, heeft 22 dagen geduurd.
Nooit meer !!!
Gewenste Oplossing:
Ten eerste had ik een bevestiging (of niet ) verwacht via e mail.
Ten tweede wens ik netjes behandeld te worden aan de telefoon als ik vriendelijk vraag om mijn geld terug te storten waarvan ik redelijk vind dat dit in twee dagen moet kunnen.
