Marianne Luinstra op 22 september 2023 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft retourtickets van Eindhoven naar Porto geboekt via Vliegwinkel.nl, maar heeft geen boekingsreferentie ontvangen die nodig is voor verificatie bij Ryanair. Hierdoor is de boeking geblokkeerd en de klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van de ontbrekende informatie en e-tickets.
Ik heb 2 retourtickets Eindhoven-Porto geboekt van Ryanair (17-20 mei 2024). Nu vraagt Ryanair verificatie. Daarvoor is een boekingsreferentie van 6 cijfers nodig. Deze heb ik niet van u ontvangen. Ook heb ik nog geen e-tickets. Ryanair heeft mijn boeking geblokkeerd, zeggen ze. Kunt u mij helpen?
Ik wil graag de boekingsreferentie ontvangen zodat ik het vetificatieproces van Ryanair kan afronden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
