Klacht: onduilijkheidheid en onbereikbaar

t_trk op 20 mei 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben vliegtickets naar Turkije, geboekt via jullie. Dit is over een klein weekje en nog geen bericht gehad over hoe en wat. Aangezien er geen vluchten zijn in deze tijden, geprobeerd zelf contact op te nemen maar jullie zijn onbereikbaar! hoe moet het nu verder? wij rapen het geld niet van de grond, dus graag duidelijkheid over wat er gat gebeuren met ons geannuleerde vlucht!

Gewenste Oplossing:

Als de vliegtickets om worden geboekt naar een ander datum.

Alle klachten die gemeld zijn door t_trk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM