Klacht: Nog steeds geen geld terug van geannuleerde tickets voor vluchten in 2020

[email protected] op 10 februari 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds begin 2021 wordt ik aan het lijntje gehouden door Vliegwinkel mbt het terug ontvangen van geld voor in 2020 geannuleerde vluchten. Al diverse klachten hierover ingediend bij Vliegwinkel. Het laatste antwoord (Email d.d. 11-9-2021) van hun: We hebben de zaak doorgegeven aan onze financiele afdeling die voor uitbetaling gaat zorgdragen; u moet nog wel even geduld hebben. Daarna niets meer vernomen. Sinds 2 weken probeer ik contact te leggen met Vliegwinkel maar die lijken alle contactmogelijkheden uitgeschakeld te hebben. Via Email: geen reactie; de Chatfunctie op de Website: geen reactie. Het enig telefoonnummer van ze dat ik kon vinden blijkt afgesloten. Ik ben er nu wel een keer klaar mee. Ik hoop dat mijn klacht via deze weg enig succes oplevert.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling vanvan het bedrag. Het gaat om € 250,00

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM