Mijn Klacht:

heb net vliegtickets geprobeerd te boeken bij vliegwinkel.nl , betaling is gelukt en dan krijg je een email dat de vlucht NIET bevestigt kan worden door een probleem. na 20 minuten in de wacht gestaan te hebben blijkt dat de vlucht niet meer beschikbaar is voor de geboekte prijs, hij is ineens €200,- pp duurder geworden. dit is dus al de 2e keer dat dit gebeurd, heb hetzelfde gehad bij cheaptickets(is ook van vliegwinkel) en dan moet je dus 5 dagen wachten voordat je je geld terug hebt. moet nu dus weer dagen wachten op mijn geld, ruim €2500,-. belachelijk, we leven niet meer in de vorige eeuw, als ik met ideal betaal heeft vliegwinkel gelijk het geld op hun rekening, maar terug boeken moet 5 dagen duren. ze blijven adverteren met ticket prijzen die helemaal niet meer beschikbaar zijn en dan hopen dat je akkoord gaat met een duurder ticket. oplichters.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als mijn geld direct terug gestort wordt en dat ik niet word afgescheept met het smoesje dat het niet sneller kan.of dat het aan de bank ligt.

Beoordeling 1/10 (10)

dit is GEEN oplossing.
nu 2 dagen later staat het geld er nog steeds niet op, zoals ik al zei, het kan echt sneller hoor, maar men wil zolang mogelijk rente pakken . mijn klacht was trouwens ook meer over het feit dat ik pas NA betaling en boeken te horen en op de site te zien krijg dat de vluchten volgens jullie \"niet meer beschikbaar zijn\". bij vele reisbureaus krijg ik voordat ik de boeking bevestig en betaal al te horen/zien dat een vlucht nier meer beschikbaar is, dit is toch wel een grote probleem in jullie boekingsproces. nu 2 dagen later kijk ik op jullie website en jullie adverteren nog steeds met dezelfde vluchten en ik kan ze nog steeds selecteren, dit noem ik pure misleiding en zal hier ook melding van maken bij KASSA en RADAR.