Mijn Klacht:

Ik had vliegtickets gekocht bij vliegwinkel.nl voor heenreis 30 juni 2020 en terugvlucht voor 25 juli 2020. Maar ik kreeg een mail dat mijn beide vluchten zijn geannuleerd. Alleen op geen enkel manier kom ik in contact met ze. Boekingsnr. VW-4279106. Telefonisch zijn ze helemaal niet bereikbaar. Ik heb meerdere malen mails gestuurd en ik kreeg uiteindelijk alleen maar een standaard mail. Daar heb ik ook niks aan. Ik wil zsm mijn geld terug! En als ik de vliegtuigmaatschappij bel dan word ik doorverwezen naar vliegwinkel.nl, omdat ik het bij vliegwinkel.nl heb gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb terug gekregen.
Ik wil weten wanneer ze mijn geld weer terug storten!