Mijn Klacht:
Ik heb laatst een retourticket naar Parijs geboekt. Ik kreeg later een mailtje dat de reserving niet was gelukt omdat de vliegtuigmaatschappij onjuiste info heeft doorgegeven. Ik zou hierop mijn geld binnen 3 werkdagen terugkrijgen. (niet gebeurt) Ik heb in de tussentijd nog een boeking gedaan naar Parijs. Mijn geld is toen afgeschreven maar na de betaling stond er op de pagina order already processed. Ik heb nooit een bevestigingsmail van mijn boeking gehad en ook op mijn account is de boeking zelf nergens te vinden, maar wel de namen van de passagiers die ik opgegeven had (?)
Ik heb nu heel veel geld aan hun betaald en wil het terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
