Mijn Klacht:
Via vliegwinkel.nl heb ik een reis geboekt van Amsterdam naar Lissabon. Heen met Transavia, terug met Easyjet. Totaalbedrag €417 euro. De Transavia vlucht is geannuleerd. Hier heb ik op 1 september een restitutie van mogen ontvangen via vliegwinkel.nl Nu is op 26 augustus mijn terugvlucht van Easyjet ook geannuleerd en heb ik op 3 september bij Easyjet een restitutie aangevraagd. Zij hebben schriftelijk bevestigd de restitutie door te hebben gestuurd naar Vliegwinkel.nl
Tot op heden, blijft vliegwinkel.nl aangeven dat zij mij al hebben terugbetaald en blijven zij refereren aan het bedrag van €243 euro. Ik heb al meerdere malen via mail toegelicht dat het niet om dat bedrag en die vlucht gaat maar die van Easyjet, maar ik krijg geen gehoor.
Vliegwinkel.nl is alleen via mail bereikbaar en telkens is er een ander die mijn mail beantwoordt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer vliegwinkel.nl mij het resterende bedrag van €174 euro terugstort.
