Mijn Klacht:
De terugvlucht vanuit Istanbul op 07-10-2020 (pegasus) van mijn zoon was gecanceld 10 dagen vóór de datum die hij zou terugvliegen.
Pegasus zelf mag geen schema wijzigingen doorvoeren. Dit moest via Vliegwinkel.nl, maar ze laten niets van zich horen tot 1 dag vóór oorspronkelijk vertrek. Hij kreeg een optie om akkoord te gaan met de vlucht van 08-10. Dat heeft mijn zoon gedaan.
Tot op heden geen bericht van vliegwinkel.nl. Niets geregeld dus. We hebben een nieuwe ticket moeten aanschaffen (€ 106,-), met alle frustraties van dien.
Wel kregen we een bericht van vliegwinkel.nl waarin ze de verantwoordelijkheid bij Pegasus neerleggen.
ZÉÉÉÉÉR SLECHT !!!
Gewenste Oplossing:
Indien de kosten van de terugvlucht van € 106,- vergoed wordt.
