Klacht: Geen respons

Bali garden op 12 juni 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juni 2020

Mia van Helden heeft een klacht ingediend bij Vliegwinkel.nl vanwege het ontbreken van respons op haar situatie. Door omstandigheden op Bali moesten zij en haar partner, beiden op leeftijd, hun verblijf vroegtijdig beëindigen en een dure KLM-vlucht boeken. Ondanks hun verzoek om vergoeding voor de annulering, hebben zij geen compensatie ontvangen, wat hen in een financieel moeilijke positie heeft gebracht.

Mijn Klacht:

Door de helende op Bali ivm we voor 1 april het eiland moesten verlaten en wij in de steek gelaten zijn door vliegwinkel.nl hebben wij de vlucht van de KLM moeten nemen was onmacht moesten weg hebben we nu 900 € opmeten betalen terwijl wij de terug vlucht moeten krijgen van hun en HUN hadden er voor ons oudjes 70 en 75 moeten zijn nu krijgen we niks vergoed ook niet van de verzekering denationalbederlanden waar we ook de annulering hebben zo on eerlijk je moet van het eiland dus is onmacht de maatschappij laat niks horen dus moet je wel anders hadden we er nu nog gezeten we zijn Towers zuinig op ons kleine pensioen land sparen eer we eer keer weg konden en nu dit ik echt om te huilen we voelen ons besodemieterd groetjes Mia van helden

Gewenste Oplossing:

Als vliegwinkel NL onze niet gebruikte terug vlucht betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Bali garden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM