Mijn Klacht:

Wij hebben ivm de COVID 19-crisis contact opgenomen met Vliegwinkel volgens de regels die zij daarvoor opgesteld hebben.
Wij hebben 6 tickets naar Singapore op 1 augustus, kosten ruim EUR 4500.
Wij willen niet reizen met onze 4 kids vanwege COVID 19 virus.
Etihad geeft aan dat ze vouchers verstrekken om op een later tijdstip deze vlucht te boeken, maar dat we dit wel via vliegwinkel.nl moeten laten lopen.
Het is onmogelijk om contact te krijgen met vliegwinkel.nl Geen reactie op mails, niet telefonisch bereikbaar of via messenger.
Wij willen graag horen van vliegwinkel dat ze onze vlucht annuleren en vouchers verstrekken.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Vliegwinkel contact met ons opneemt en aangeeft dat wij vouchers voor de vlucht ontvangen en dat ze deze vlucht annuleren voor ons.