Mijn Klacht:
Vorige jaar in december had ik voor mijn gezin vliegtickets naar Kaapverdië – Praia geboekt voor a.s. donderdag 20 augustus voor twee weken lang, voordat heel de wereld door COVID-19 op zijn kop stond.
Nu is het land code oranje en op slot voor toeristen, dus het is niet meer dan logisch dat wij als gezin hierbij ons niet veilig bij voelen om alsnog te gaan. Ook moet ik er niet aan denken om daar vast te zitten, omdat er straks geen vluchten meer terug gaan (want die risico is er) en om twee weken thuis in quarantaine te zitten.
Helaas krijgen wij geen gehoor van vliegwinkel.nl telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail krijg ik maar geen antwoord. Dit gaat niet om een klein bedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze mijn vlucht voor donderdag annuleren en mijn geld terug krijgt. En anders desnoods een voucher.
