Klacht: geen geld terug van de niet gekregen terug vlucht

Bali garden op 25 maart 2024 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 maart 2024

Een klant van Vliegwinkel.nl heeft problemen ervaren met het terugkrijgen van geld voor een geannuleerde terugvlucht van Bali naar Nederland. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant geen compensatie ontvangen voor de vlucht die niet heeft plaatsgevonden vanwege de coronamaatregelen.

Mijn Klacht:

wij zijn 1 maart 2020 vertrokken naar Bali met de Cathay Pacific
En zouden 9 april terug vliegen met Cathay Pacific

Maar door de corona konden we niet weg want alle vliegtuigen werden geannuleerd
we moesten van het eiland af voor 1 april
dus konden we met de repatrieringsvlucht van de KLM mee

we hebben vliegwinkel geappt gebeld enz enz maar nog steeds onze niet gekregen terug vlucht gehad en maar reclame maken

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG van onze niet gekregen terug vlucht naar huis

E-ticket nummer : 1604595549443

Boekingsnummer VW-3877790

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bali garden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM