Klacht: Geen contact

KFZ op 30 augustus 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 23/8/021 3 tickets geboekt en met creditcard betaald. Het nummer van de boeking is VW-4830753.
Tot op heden geen bevestiging van de boeking ontvangen of E-tickets. 2 emails gestuurd maar geen reactie ontvangen. via chatbox is het niet mogelijk een vraag te stellen anders dan de voorgeprogrammeerde vragen, erg irritant. Op een andere manier contact krijgen is onmogelijk.
Ik maak me ernstig zorgen, de tickets zijn geboekt voor 6-9 a.s. en ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij kan vertellen, via email of telefoon hoe het met mijn tickets staat. Of ze zijn gereserveerd en ik een e-ticket ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KFZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM